Волгоградским потребителям помогают отстаивать свои права

Более 11 миллионов рублей составил размер возмещенного жителям Волгоградской области материального и морального ущерба в январе-июне 2018 года — результаты работы в сфере защиты прав потребителей проанализировали специалисты облпромторга.

Волгоградским потребителям помогают отстаивать свои права

Как сообщили в комитете промышленности и торговли Волгоградской области, в первом полугодии специалистами муниципалитетов, исполняющими полномочия в сфере защиты прав потребителей, рассмотрено порядка 4,6 тысячи обращений, проведено 4,2 тысячи консультаций, подготовлено более 1200 претензий и 192 исковых заявления.

В результате в досудебном порядке удовлетворено 1336 обращений, по итогам которых потребителям возмещен материальный ущерб в размере 7,7 миллиона рублей. По решению суда в пользу граждан возмещено материального ущерба, неустойки и морального вреда на общую сумму 3,4 миллиона рублей. За неудовлетворение требований в добровольном порядке в пользу потребителей и муниципальных образований региона взыскано штрафов на сумму 1,1 миллиона рублей.

Чаще всего жители региона обращались к специалистам по вопросам, связанным с продажей товаров (75,3%). На втором месте — жалобы на качество услуг ЖКХ ( 8,2 %), на третьем — бытовых услуг (6,9%).

Как подчеркнули в облпромторге, цель работы органов по защите прав потребителей — минимизация рисков нарушения законных прав и интересов граждан, обеспечение необходимых условий для их эффективной защиты.

Татьяна Зубкова

Фото: РИАЦ


Понравилась заметка? Поделись с друзьями!

Читайте также:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Электронное СМИ (сетевое издание) «Дон», зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (РОСКОМНАДЗОР) 08.08.2016г. Свидетельство о регистрации Эл № ФС 77–66738.

Учредители - МАУ "Редакция газеты "Дон".

Главный редактор Егунов А.В. . Телефон: 8(84466) 4-11-32, 8(84466) 4-13-36. E-mail: don_press@mail.ru Адрес редакции и издателя: 403562, Волгоградская область, станица Клетская, ул. Луначарского, 27

Copyright kletskdon.ru. Все права защищены. © МАУ "Редакция газеты "Дон". 2012-2018 год. Любое использование материалов допускается только при соблюдении правил перепечатки и при наличии гиперссылки на kletskdon.ru !

Письма читателей не рецензируются и не возвращаются. Публикуемые материалы не всегда отражают точку зрения редакции. Редакция не несет ответственности за достоверность рекламной информации. За достоверность информации в рекламных материалах несет ответственность рекламодатель. Все рекламируемые товары и услуги имеют необходимые лицензии и сертификаты.