Региональное здравоохранение переходит на «бережливое производство»

Внедрение в поликлиниках Волгоградской области технологии «бережливого производства» позволяет сделать оказание первичной медико-санитарной помощи более качественным и доступным. Как активизировать этот процесс, обсуждали сегодня в ходе круглого стола, организованного профильным комитетом регпарламента. В дискуссии участвовали федеральные и областные законодатели, руководители Облздрава, члены рабочей группы по реализации приоритетных региональных проектов и нацпроекта «Здравоохранение».

Обсуждение проходило в Волгограде на площадке общественной приемной председателя партии «Единая Россия» Дмитрия Медведева.

«Развитие первичного звена – один из приоритетов масштабной модернизации областного здравоохранения, – отметила председатель комитета Волгоградской областной Думы по охране здоровья Наталья Семёнова. – В рамках национального проекта «Здравоохранение» в ближайшие пять лет в сельских районах области появится более ста новых фельдшерско-акушерских пунктов, дополнительно будет закуплена передвижная медицинская техника. Повысить эффективность работы поликлиник вместе с материально-техническим обновлением поможет переход на стандарты «бережливого производства». И таким образом минимизировать количество жалоб пациентов».

Данная технология относится к числу современных механизмов управления медицинскими организациями. Её внедрение в нашем регионе началось три года назад. В 2018 году Волгоградская область стала одним из пилотных регионов, где реализуется приоритетный федеральный проект «Бережливая поликлиника». На текущий момент в нём задействованы 22 медучреждения. В этом году это количество увеличиться втрое, а еще через пять лет новый метод охватит все поликлинические подразделения областной медицины.

«Бережливое производство» предполагает создание максимально комфортных условий пребывания пациентов в медицинских организациях. Полная перестройка логистики технологических процессов и оптимизация работы поликлиник позволят посетителям проводить минимум времени в регистратуре и у врачебных кабинетов.

«В результате перехода к этой системе в некоторых медицинских организациях удалось снизить среднее время дозвона пациента в регистратуру с 15-ти до шести минут, записи на приём к врачу в 2,5 раза, сроки ожидания приёма сократились на 80-100 процентов, – рассказал председатель комитета здравоохранения Волгоградской области Анатолий Себелев. – Вместе с тем увеличилось время общения врачей с пациентами для обеспечения лечебного процесса и, соответственно, уменьшилось количество жалоб».

В ходе выездных совещаний губернатор Волгоградской области Андрей Бочаров поставил задачу распространить удачный опыт внедрения «бережливого производства» не только поликлиниках региона, но и в медицинских стационарах.

«В последние годы государством вложены беспрецедентные инвестиции в реконструкцию учреждений здравоохранения, в приобретение нового оборудования, но не меньшее значение для пациентов имеет внимательное, доброжелательное отношение медицинского персонала, – подчеркнула депутат Государственной Думы Татьяна Цыбизова. – Метод «Бережливой поликлиники» повышает ответственность медиков, мотивирует на конечный результат и позволяет более эффективно организовать работу с помощью современных информационных технологий. Он выгоден и пациентам, и врачам».

Парламентарий также отметила необходимость более широкого информирования граждан и профессионального сообщества о преимуществах «Бережливой поликлиники». Не менее важна – подготовка специалистов в ходе практических тренингов и семинаров. Соответствующие курсы уже прошли около 200 работников медицинских учреждений Волгоградской области.

«Бережливое производство» – это, прежде всего, работа команды, всего коллектива медучреждения, начиная с главного врача и заканчивая техническим персоналом, – отметила депутат Госдумы Нина Черняева. – Волгоградская область включена в число пилотных регионов федерального проекта – это говорит о том, что в реализации нацпроекта «Здравоохранение» мы не только идем в ногу со всей страной, но и по некоторым направлениям находимся впереди».

Всего в ближайшие пять лет в региональном здравоохранении будут реализованы 42 основных проекта — губернатор Андрей Бочаров представил ключевые из них Президенту РФ и заручился поддержкой главы государства. В том числе до 2024 года будет обеспечена оптимальная доступность первичной медико-санитарной помощи для всех жителей Волгоградской области.

Предложения, прозвучавшие на круглом столе, будут сформулированы в рекомендациях Облздраву. Вместе с тем парламентарии продолжат инспекционные поездки в лечебные организации региона, в ходе которых уделят особое внимание внедрению стандартов «бережливого производства».