Быстро и удобно: 4 способа обратиться в ЦУР Волгоградской области

Центр управления регионом функционирует в Волгоградской области уже почти два года. За это время благодаря взаимодействию новой структуры и органов власти удалось оперативно решить тысячи проблем. Однако некоторые жители до сих пор не знают, как правильно написать обращение в ЦУР.

Центр управления регионом – это не офис, куда можно прийти и пожаловаться. Специалисты организации работают только онлайн, поэтому сообщить о проблеме можно в любое удобное время, не выходя из дома. Сделать это можно одним из следующих способов.

Первый – оставить обращение в комментариях под одним из постов на официальной странице ЦУР в ВК или «Одноклассниках». Второй – пожаловаться на проблему в любой открытой местной группе в социальных сетях, отметив #цур34. Кроме того, можно отправить сообщение с помощью платформы обратной связи на Госуслугах. И последний способ – воспользоваться мобильным приложением «Госуслуги. Решаем вместе».

В обращении необходимо кратко описать суть проблемы (например, открыт люк, не работает фонарь и т.д.), указать точный адрес, прикрепить актуальное фото или видео. И еще одно важное правило: одна проблема – одно сообщение, ведь у каждой ситуации может быть разный адресат (орган власти, уполномоченный ее решить).

Все поступающие инциденты фиксируются по темам (здравоохранение, дороги, ЖКХ, благоустройство, общественный транспорт и другие), а затем специалисты передают их ответственным ведомствам. Благодаря такому взаимодействию ЦУР и органов власти проблемы решаются быстрее. Так, ответ на обращение пользователи обычно получают в течение суток, а отчет о проделанной работе приходит в ближайшие дни. Для сравнения, письменные обращения в госорганы могут рассматриваться до одного месяца.

Напомним, для обеспечения эффективной обратной связи в начале августа ЦУР Волгоградской области запустил прямые эфиры с участием глав муниципалитетов и представителей органов власти. Трансляции проходят на личных страницах глав во «ВКонтакте», а задать интересующий вопрос можно в комментариях под анонсирующим постом или непосредственно во время прямой линии. Следите за анонсами прямых эфиров в официальных группах ЦУР в социальных сетях, чтобы не упустить возможность напрямую пообщаться с должностными лицами региона.


Понравилась заметка? Поделись с друзьями!

Вам может также понравиться...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Срок проверки reCAPTCHA истек. Перезагрузите страницу.

Электронное СМИ (сетевое издание) «Дон», зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (РОСКОМНАДЗОР) 08.08.2016г. Свидетельство о регистрации Эл № ФС 77–66738.

Учредители - МАУ "Редакция газеты "Дон".

И.о. Главного редактора Илясова Н.А. Телефон: 8(84466) 4-11-32, 8(84466) 4-13-36. E-mail: don_press@mail.ru Адрес редакции и издателя: 403562, Волгоградская область, станица Клетская, ул. Луначарского, 27

Copyright kletskdon.ru. Все права защищены. © МАУ "Редакция газеты "Дон". 2012-2024 год. Любое использование материалов допускается только при соблюдении правил перепечатки и при наличии гиперссылки на kletskdon.ru !

Письма читателей не рецензируются и не возвращаются. Публикуемые материалы не всегда отражают точку зрения редакции. Редакция не несет ответственности за достоверность рекламной информации. За достоверность информации в рекламных материалах несет ответственность рекламодатель. Все рекламируемые товары и услуги имеют необходимые лицензии и сертификаты.