В середине декабря волгоградцы чаще всего обращались в ЦУР по вопросам ЖКХ

За неделю число обращений в Центр управления регионом Волгоградской области увеличилось на 2%. Большинство поступивших инцидентов касались сферы жилищно-коммунального хозяйства.

С 9 по 16 декабря с помощью системы «Инцидент Менеджмент» ЦУР зафиксировал в социальных сетях 590 сообщений жителей региона, что на 2% больше, чем неделей ранее. При этом примерно каждое пятое обращение касалось вопросов ЖКХ (21,5%). Кроме того, на прошлой неделе волгоградцы активно интересовались состоянием дорог (18,8%), благоустройством общественных пространств и дворов (14,5%), а также задавали вопросы по работе общественного транспорта (14%). Замыкает топ-5 популярных тем сфера здравоохранения (5,2%).

Все поступающие инциденты специалисты Центра обрабатывают, а после отдают в работу ответственным ведомствам. Благодаря взаимодействию ЦУР и органов власти проблемы волгоградцев решаются быстрее. Так, первичный ответ пользователи обычно получают в течение нескольких часов, а отчет о проделанной работе – в ближайшие дни.

Например, торчащий кусок металла в Волжском демонтировали за 1,5 часа после поступления обращения местной жительницы в ЦУР. В соцсети женщина рассказала, что, выходя из-за угла, едва не врезалась в острую арматуру по адресу улица Карбышева,43. Специалисты ЦУР зафиксировали обращение, и оперативно передали его в мэрию. В результате всего через 1,5 часа арматуру убрали.

А в Старой Полтавке благодаря ЦУР оперативно засыпали яму во дворе жилого дома. В «Инцидент Менеджмент» попало обращение местной жительницы, которая пожаловалась на огромную яму возле уличного туалета. Женщина опасалась, что туда может кто-нибудь провалиться. Сотрудники Центра связались с администрацией поселения, и в ближайшие дни яму засыпали.

Напомним, Центр управления регионом функционирует в Волгоградской области уже два года. Новая структура дает дополнительный инструмент, благодаря которому волгоградцам стало намного удобнее рассказать о проблеме, а органы власти смогли увеличить оперативность реагирования на обращения граждан. Помимо этого, на основе поступающих данных ЦУР формирует аналитические материалы, характеризующие социально-экономическую ситуацию в области, и вырабатывает предложения по дальнейшему развитию региона.

 


Понравилась заметка? Поделись с друзьями!

Вам может также понравиться...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Срок проверки reCAPTCHA истек. Перезагрузите страницу.

Электронное СМИ (сетевое издание) «Дон», зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (РОСКОМНАДЗОР) 08.08.2016г. Свидетельство о регистрации Эл № ФС 77–66738.

Учредители - МАУ "Редакция газеты "Дон".

Главный редактор Егунов А.В. . Телефон: 8(84466) 4-11-32, 8(84466) 4-13-36. E-mail: don_press@mail.ru Адрес редакции и издателя: 403562, Волгоградская область, станица Клетская, ул. Луначарского, 27

Copyright kletskdon.ru. Все права защищены. © МАУ "Редакция газеты "Дон". 2012-2023 год. Любое использование материалов допускается только при соблюдении правил перепечатки и при наличии гиперссылки на kletskdon.ru !

Письма читателей не рецензируются и не возвращаются. Публикуемые материалы не всегда отражают точку зрения редакции. Редакция не несет ответственности за достоверность рекламной информации. За достоверность информации в рекламных материалах несет ответственность рекламодатель. Все рекламируемые товары и услуги имеют необходимые лицензии и сертификаты.