Клиенты могут совершать покупки в прежнем режиме. Спрос на товары некоторых категорий повышен, но у площадки есть запасы на центральных и региональных складах. Команда маркетплейса также мониторит цены на площадке и пресекает необоснованные повышения цен на социально значимые товары. Мы продолжаем переговоры с крупными производителями и дистрибуторами о дополнительных поставках.
Транзакции на платформе происходят без каких-либо сбоев. Мы продолжаем обрабатывать платежи клиентов и регулярно выплачивать вознаграждение нашим продавцам и партнерам. Клиенты по-прежнему могут оплачивать заказы картами Visa/Mastercard, выпущенными российскими банками. Также есть карты МИР и другие платежные инструменты.
Бесперебойная работа логистики
Логистическая инфраструктура торговой площадки продолжает работать без перебоев, доставляя более миллиона посылок с товарами широкого ассортимента ежедневно. 10 крупных складских комплексов и порядка 100 сортировочных центров компании принимают товары от продавцов и поставщиков по всей России, а также отгружают заказы в доставку. Для перевозок внутри страны компания использует наземный транспорт, который сейчас работает без перебоев как внутри регионов, так и на дальних расстояниях. Сеть брендированных пунктов выдачи заказов и постаматов насчитывает больше 19 тыс. точек во всех регионах страны, есть также партнерские пункты.
Поддержка предпринимателей
На маркетплейсе продают свои товары более 100 тысяч предпринимателей. Компания регулярно осуществляет выплаты продавцам и добавила дополнительные дни выплат к стандартным дат. В частности, в марте деньги будут выплачиваться шесть раз: 5, 9, 15, 18, 22 и 25 марта. Быстрый доступ к деньгам позволяет продавцам закупаться товарами как можно скорее.
Кроме того, торговая площадка отменила плату за размещение на своих складах до 30 июня наиболее востребованных товаров – это товары повседневного спроса, товары для детей и животных, электроника, товары для сада и огорода и другие. Поставки принимаются в любом количестве. Таким образом, силами продавцов региональные склады наполнятся популярным ассортиментом, а площадка обеспечит быструю доставку до покупателей в любой части страны.
Для продавцов, которые торгуют со своего склада смягчены правила выполнения заказов, имея в виду возможную нестабильность в работе логистических компаний.
