Жители Волгоградской области оценили доступность финансовых услуг в регионе

Специалисты Отделения Волгоград Южного ГУ Банка России провели социологический опрос жителей Волгоградской области.
По оценке населения трудности в получении платежных услуг испытывают 75% респондентов в возрасте до 35 лет и около 60% респондентов старше 36 лет. Под трудностями более молодые участники опроса подразумевали отсутствие интернета или его нестабильную работу, а старшее поколение указывало на физическое отсутствие банкоматов и терминалов оплаты.
Больше половины респондентов отметили также, что не знают о возможности снятия наличных в почтовых отделениях и в сельских торговых точках (CashOut), и не осведомлены о возможностях дистанционного банковского обслуживания и приобретения финансовых услуг на специализированных интернет-платформах. Несмотря на это, подавляющее большинство респондентов уверены, что уже имеющейся информации о финансовых услугах и сервисах им достаточно, и только 25% респондентов нуждаются в дополнительных информирующих материалах.
Участники опроса отметили сложности в работе действующих точек доступа к финансовым услугам в связи с неудобными графиками работы офисов и передвижных пунктов кассового обслуживания, а также очередями. Часть опрошенных не устраивает качество и полнота предоставляемых услуг. Респонденты также указывают на проблемы с интернет-связью, что затрудняет онлайн-расчеты.
Отметим, ранее специалистами Банка России была составлена специализированная «тепловая карта», которая отражает географическое распределение точек доступа к финансовым услугам на территории Волгоградской области. Уровень доступности услуг ниже среднего фиксируется в большинстве сельских поселений. Наиболее высокий уровень финансовой доступности традиционно в крупных муниципальных образованиях: Волгограде, Волжском, Камышине, Михайловке, Алексеевке и ряде других.
«Полученные данные – это отправная точка, с учетом этих сведений мы сможем более точечно подходить к решению вопросов финансовой доступности в каждом конкретном населенном пункте, – говорит управляющий отделением Волгоград Южного ГУ Банка России Михаил Белов. – Уже определены сельские поселения, в которых имеются возможности для получения финансовых услуг, есть муниципальные помещения и интернет. Финансовые организации рассматривают возможность выхода на эти территории».


Понравилась заметка? Поделись с друзьями!

Читайте также:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Электронное СМИ (сетевое издание) «Дон», зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (РОСКОМНАДЗОР) 08.08.2016г. Свидетельство о регистрации Эл № ФС 77–66738.

Учредители - МАУ "Редакция газеты "Дон".

Главный редактор Егунов А.В. . Телефон: 8(84466) 4-11-32, 8(84466) 4-13-36. E-mail: don_press@mail.ru Адрес редакции и издателя: 403562, Волгоградская область, станица Клетская, ул. Луначарского, 27

Copyright kletskdon.ru. Все права защищены. © МАУ "Редакция газеты "Дон". 2012-2018 год. Любое использование материалов допускается только при соблюдении правил перепечатки и при наличии гиперссылки на kletskdon.ru !

Письма читателей не рецензируются и не возвращаются. Публикуемые материалы не всегда отражают точку зрения редакции. Редакция не несет ответственности за достоверность рекламной информации. За достоверность информации в рекламных материалах несет ответственность рекламодатель. Все рекламируемые товары и услуги имеют необходимые лицензии и сертификаты.